Новый рейтинг выходит за рамки эстетики и оценивает станции по доступности, удобствам, своевременности прибытия и многому другому. В том числе учитываются часы работы, приобретение билетов и время ожидания покупки, а также стыковки на станции.

Кроме того, принимаются во внимание количество задержанных рейсов, доступность такси, а также качество предлагаемой информации. Дополнительно учитывается доступ людей с ограниченными возможностями к магазинам, залам ожидания и местам питания.

Отмечается также, что хорошая архитектура не всегда соответствует обслуживанию. В эту категорию попали центральный вокзал Хельсинки, занимающий 41 место. В конце списка находится главный вокзал в Бремене в Германии.