Сотни пассажиров рейса BA116 собирались вылететь из нью-йоркского аэропорта в Лондон, но трансатлантический рейс был отменен непосредственно перед взлетом из-за зловония, распространившегося по всему Boeing 777.

Полиция и пожарная команда прибыли на борт для расследования, но не смогли обнаружить никаких вредных испарений. Однако некоторые члены экипажа после происшествия пожаловались на головную боль, зуд в глазах и металлический привкус во рту, что вызвало сильную обеспокоенность экстренных служб.

Источник издания The Sun подтвердил, что пассажиры высадились из самолета во время ожидания взлета в аэропорту Кеннеди в последнюю минуту. Затем они были перерегистрированы на более поздние рейсы. Сбой имел огромные последствия для British Airways, включая отправку домой бортпроводников.