В пресс-службе МЧС Казахстана заявили, что причиной инцидента стало возгорание наружной облицовки постройки. В рамках проводимой эвакуации уже спасены 8 человек, из них 1 несовершеннолетний. Сведений о потерпевших к настоящему времени нет.